服务支持

重庆鼎开科技自成立以来，凭借公司产品以及专业的技术实力，不断发展成为了行业内优秀企业。重点服务于汽车、电子、装备制造、物流、医疗卫生、电力、通讯、零售、服装、食品等行业客户，公司始终遵循“一流品质、一流服务”的经营理念，为广大企业以及个人客户提供专业、细致、高效的条码行业一站式服务。我们提供的服务范围及服务内容如下：

服务范围：在本公司采购硬件或耗材的客户均在我们的售后服务范围，主要包括：

       1、凡在本公司单独采购相关硬件的客户，提供首次免费上门安装、培训等相关服务；提供后续电话、远程等免费服务；提供后续上门服务等收费服务。

       2、凡在本公司采购相关硬件及长期采购耗材的，提供不限次数包括电话、远程、上门等免费售后服务以及相关硬件的维护服务。

       3、虽不在本公司采购相关硬件，但长期在本公司采购耗材的，提供不限次数包括电话、远程、上 门等免费售后服务以及相关硬件的维护服务。

服务内容

1、您可告知我们您的相关需求，我们可以为您量身推荐更适合您的硬件及耗材产品，同时为您提供相关免费资料以及样品，以便您能够进一步体验我们的产品和服务。

2、我们的销售以及技术团队为您提供专业的售前及售后服务支持，可根据您的需求提供电话、远程、上门等相关服务，为您节约时间，享受无忧服务。

3、我们根据您的需要推荐性价比高的优质耗材产品，确保您的打印效果优良，若您是通过其他渠道采购，我们也可以为您提供相关耗材知识的咨询，供您参考及决策。

4、对于我公司售出的产品采取电话、传真、上门等方式进行回访，及时获得您的反馈信息，更快更好地掌握产品相关情况以便我们做更好地改进。